派想网前天在聊天室看到有pi友发的消息，如图
2021年5月5日大概在早上快将近8.30的时候，我进入了Pi，当时我看到了我一共挖了是1240多枚派，然后我进入了个人资料直接点击了退出键，因为我以前的密码忘掉了，当时我就按照官方发的操作流程我去操作，密码我也设置好了，可是当我点击进入页面的时候我发现我的账户不对劲，安全圈还有我邀请的人，还有盾牌竟然都没有了，而且挖矿数量也是从1开始，可是邀请我的人他看到我是一直在离线状态，之前的账户短信验证，还有安全圈我都是弄好的，但是不知道什么原因就无缘无故的清零了，请官方能给解决一下谢谢，希望管理员给上报一下谢谢
管理员：一直呼吁不要登出的
无独有偶近期也发现不少pi友出现类似的情况，如下
请教你一个问题，今天我的pi出问题了，我苹果手机创建不了钱包，我把账户退出了以后，从新登录账户，我以前挖的pi5000多个都没有了，验证的手机号也显示没有验证，这样的情况下，我的以前挖的pi能不能找回来了，应该是系统问题，我只是退出了账户从新登录了一下，里面以前的数据清零了
出现这种情况有一个共同点，那就是他们都点了退出键，所以提醒大家：千万，千万不要点个人中心里面最下面的退出键，，退出了重新登陆有可能pi就被清理掉了
如果自己确实遇到了余额被清零的情况了该怎么办？这里给出2个建议
1，把你遇到的情况用文字表达出来去开发者聊天室@尼古拉斯或者@管理员寻求帮助，在开发者聊天室要用英文来表达，所以最好通过翻译工具把中文翻译成英文后发送，
2，把你遇到的情况通过邮件的形式发送给pi官方请求帮助，好通过翻译工具把中文翻译成英文后发送，
有的派友会说我密码忘记了想从新找回密码，这里也给出2点建议
1，如果你已经在进入pi里面了，在点闪电，只是忘记了密码，不一定就要现在去找回，一直点闪电就可以，直到你kyc过后在去找回密码就可以了，或者后面根本就不需要密码
2，如果你是想从新进入pi而忘记密码，按方法找回即可
最后再次提醒所以pi友：，千万，千万不要点个人中心里面最下面的退出键。
