派想网派友现在最担心的问题就是怕KYC不了，但是最让派友糟心的是还没有KYC派就变成零了，而且操作没有任何问题的情况下，只是从新登陆了派就变成零了！而且管理员也反应确实是有很多人出现了这种情况。现在出现派清零的情况真的是很无语，根据派友爆料派清零的情况大概都是这样的，派app自动退出登陆或者派友不小心点了退出登陆或者忘记密码找回密码后从新登陆结果派就变成零了！但是派友一口咬定他操作是没有问题的，而且也进行了手机号码验证，但是从新登陆派就没有了，最近两三个月聊天室派友反映至少我看到了就不下十位派友从新登陆后派清零了！管理员爆料全球出现这种清零的派友很多，项目方也知道了这事！
而且我下面的派友也出现了两位从新登陆派清零的情况！我下面这两位派友清零我比较了解情况，他们确实是没有进行手机号码验证，从新登陆之后派清零了。我下面也有其他派友系统自动退出或者修改密码或者app打不开卸载了从新下载而登陆的，凡是手机号验证了的，他们从新登陆派还在不受任何影响！大家看看派友和管理员对话：
派友问：
@yeh2020 你好，麻烦你帮忙，我朋友用户名@332####5837已挖了100多个，邀请了13人，昨晚发现清零了，恳请帮忙能反馈解决一下，谢谢！
管理员回答：
@wyfinchina 清零事件近期不断有反馈，有些甚至已经验证过手机
谘询项目方针对清零事件，尚未获得项目方回覆
首先，应当谘询该派友是否符合一人一机一号自己操作的规定，如果不是，请违规者遵循游戏规则再发问。
再就，一年多以来，陆陆续续强调告知，ModsFAQ裡也说明了，不要登出警语，个人因为登出再登入造成的操作失误，也不是管理权责范围。
目前项目仍属建设期，相当多的功能处于测试阶段，所有操作都应当非常小心，很多失误是无法挽回。
派友问：
@yeh2020 我朋友就一人一机，他邀请人是在加拿大工作，平时在app里没做违规事的
管理员支招：@wyfinchina 请派友提供证据，向项目方提起申诉，或许有机会解决，至少留下申请记录也好
必须英文函
标题写明关于帐号清零事件
谁都不想遇到这种糟心的事情，退出app从新登陆派清零的情况出现，既然出现了那么我们就想办法解决，当然前提条件你确实进行了手机号码验证，那么就按照管理员的方法给项目方提起申诉，如果确实是项目方数据错误清零了，那么尼古拉斯肯定会给你补回来的，如果是你个人原因，那么估计就够呛了！
另外大家还关心一个问题，就是派友由于种种原因突然离世了，那么派账号该如何应对？
派友问：@yeh2020 我老妈上礼拜去世了，他老人家挖了1500多个币是不是废了？谢谢
@niuniu971205个人观点，继续，最好亲属操作，以后好说明
这属于特殊情况，应该也不在少数，所以如果亲人去世了，那么家人可以继续点亮小闪电，尼古拉斯最后肯定会给出方案的！
